华东业务

客滚码头售票系统FRTOS



、系统概述    

  

华东客滚码头售票系统(FRTOS)是华东电子公司根据港口滚装运输管理工作的需求,提出的全新售票管理解决方案,满足了滚装船舶人车混和售票和车辆自动配载的特点需要,实现对售票、检票、收入业务的全面控制和管理。


华东客滚码头售票系统经过两次重大版本的升级,完全实现了售票网络的分级管理,重点突出现代营销管理思想,将代办点和售票中心进行分网售票,灵活调整各售票网络的航班票额,通过预订票额和折扣优惠等措施,增加大客户的消费额和忠诚度。通过定义调度实体、营销实体、结算实体、收入实体、部门实体等五大体系对公司业务进行抽象化,在横向和纵向上进行扩展,横向上包括与售票主业有关的公司其它收入业务系统,纵向上实现分层管理的网络管理控制中心、公司管理控制中心和售票业务中心的三层架构建设。

另外,系统还提供网上订票业务,旅客可以通过互联网进行自助购票,并通过银行接口将票款划到客运公司帐户上,旅客只需要在开船前到指定窗口取票即可。


二、产品特性


华东公司作为国内港口软件开发的专业公司,研制开发的客滚码头售票系统,从业务范围上看,满足了业务人员日常业务操作的要求,也为决策层做出科学正确的决策提供了准确的基础数据;从系统的技术角度看,在用户界面、软件体系结构、所采取的数据库技术、系统的开放性、安全性、规范性及灵活性等方面具备较高的起点。华东客滚码头售票系统分为一个‘网络管理控制中心’,下设若干个‘公司管理控制中心’,每个公司下分多个‘售票业务中心’,集中体现网络管理中心的控制能力,各个‘公司管理控制中心’相互独立,支持售票网络的不断扩展。


网络管理控制中心主要负责实体对象的管理,建立港口、码头、航线、船舶档案信息,并对售票窗口进行注册登记管理,监控整个售票网络的运行状态。


公司管理控制中心系统管理加入整个售票网络的港口码头、代办点、售票窗口等信息,制定公司管辖范围内所有船舶的等级、票价,航班计划的监督,各售票实体票务分配比率的确认。

售票业务中心主要对售票窗口的票额、折扣进行二次分配管理,控制每个售票窗口的具体业务,并对售票员、售票窗口的收入情况进行考核。

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